মুম্বাই বিমানবন্দরের পরিষেবায় চরম অসন্তুষ্ট আদনান সামি, উগরে দিলেন ক্ষোভ

অনলাইন ডেস্ক:

মুম্বাই বিমানবন্দরের টার্মিনাল ২-এ ‘প্রণাম’ কর্মীদের বিরুদ্ধে দুর্ব্যবহার, দায়িত্বে গাফিলতি এবং অপেশাদার আচরণের গুরুতর অভিযোগ তুলে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের সেবার মান নিয়ে তীব্র অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন জনপ্রিয় বলিউড সংগীতশিল্পী আদনান সামি। শুধু তাই নয়, তার ৫ ঘণ্টা বিমান দেরিতে ছাড়ার বিষয়টিও তাকে সময়মতো জানানো হয়নি বলে অভিযোগ করেছেন তিনি।

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে দেওয়া দীর্ঘ এক পোস্টে নিজের ক্ষোভ ও হতাশা প্রকাশ করে আদনান সামি লিখেছেন যে, এই বিশেষ বিমানবন্দর পরিষেবাটি চালুর প্রথম দিক থেকেই তিনি নিয়মিত একজন গ্রাহক হিসেবে এটি ব্যবহার করে আসছেন। ফলে বিমানবন্দরে যাতায়াতের ক্ষেত্রে এই পরিষেবাটির ওপর তার যথেষ্ট ভরসা ও আস্থা ছিল, কিন্তু সাম্প্রতিক একটি অভিজ্ঞতা তাকে সম্পূর্ণ হতাশ করেছে।

তিনি আরও বলেন, বিমানবন্দরে নির্ধারিত সময়ে পৌঁছানোর পর তাকে এবং তার পুরো দলকে অভ্যর্থনা জানানোর জন্য ‘প্রণাম’ সেবার কোনো কর্মীকেই সেখানে উপস্থিত পাওয়া যায়নি। অথচ এর আগে তার দলের সঙ্গে যথাযথ যোগাযোগ করে বিমানবন্দরে পৌঁছানোর নির্দিষ্ট সময়টি আগেই নিশ্চিত করা হয়েছিল।

এ সংগীতশিল্পী গণমাধ্যম ও সামাজিক মাধ্যমকে জানান যে, এয়ার ইন্ডিয়ার ছেড়ে যাওয়া নির্ধারিত ফ্লাইটটি পাঁচ ঘণ্টা দেরিতে ছাড়ার কথা ছিল। ‘প্রণাম’ পরিষেবার দায়িত্বরত কর্মীদের কাছে সেই তথ্য আগে থেকেই থাকলেও বিমানবন্দরের প্রবেশপথের নিরাপত্তা চেকিং পার হওয়ার পরেই কেবল তাদের সেই বিষয়টি জানানো হয়। আগেভাগে এই তথ্য পেলে তারা বাড়িতেই আরও কিছুটা সময় কাটাতে পারতেন, যার পরিবর্তে বিমানবন্দরে এসে তাদের দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষার যন্ত্রণায় পড়তে হয়েছে।